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Lenguaje claro

El objetivo de este curso es enseñarte a comunicarle a tu cliente un tema especializado de forma simple. Sea cual sea tu rubro, debes saber que las personas esperan escuchar las cosas de una manera rápida y concisa. Es momento de expresar lo que realmente querés decir y este programa te mostrará cómo hacerlo.

Testimonios

PROGRAMA

Importancia

El lenguaje claro es la forma en la que debemos expresarnos para que otra persona pueda entender lo que decimos o escribimos desde el primer instante.
Este curso nos enseñará cómo:
- Hablar claramente en oraciones cortas.
- Ser concreto, evitando las frases innecesarias.
- Usar términos técnicos cuando sea estrictamente necesario, y además, explicarlos.
- Hablar con su audiencia en mente.
Con estas técnicas, a tu paciente o cliente le resultará más fácil entenderte, y así podrán trabajar mejor en conjunto.

METODOLOGÍA

Usando una compilación de explicaciones teóricas y ejercicios prácticos, el curso de Lenguaje Claro te mostrará cómo comunicarte asertivamente con tu cliente o paciente siguiendo estos 8 principios:

1. Usar oraciones cortas
2. Usar la voz activa
3. Evitar palabras abstractas
4. Usar pronombres personales
5. Explicar términos técnicos en caso de que debas usarlos
6. Evitar los negativos
7. Usar un diseño claro con suficientes espacios en blanco
8. Evitar el lenguaje sexista